Política de Privacidade
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao preencher formulários no site (nome, e-mail, WhatsApp, faculdade, curso e informações sobre o serviço desejado), além de dados técnicos coletados automaticamente durante a navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies de análise). Nenhum dado sensível é coletado sem o seu consentimento explícito.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para entrar em contato com você, elaborar a proposta de assessoria acadêmica, executar os serviços contratados, emitir comprovantes de pagamento, prestar suporte e enviar comunicações relevantes sobre o seu serviço. Dados de navegação são usados de forma agregada para melhorar a experiência no site e medir a eficácia das nossas campanhas.
3. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento da operação (hospedagem em nuvem, ferramenta de envio de e-mails e WhatsApp Business), todos contratualmente obrigados a manter a confidencialidade. Eventualmente, podemos compartilhar dados quando exigidos por ordem judicial ou autoridade competente.
4. Seus direitos como titular (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar o consentimento previamente concedido. Para exercer seus direitos, basta enviar a solicitação para o e-mail abaixo — responderemos em até 15 dias úteis.
5. Contato do DPO
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Data Protection Officer (DPO) através do e-mail: ab@tutorvirtualltda.com.br